Konto oder Daten löschen

Panolo – frische Brötchen bestellen, wo Sie übernachten

Stand: 16. Oktober 2026
Wer wir sind: Johannes Nevels, handelnd unter dem Namen Panolo, Handelsregister (KVK) 42139085, Verlengde J.A. Feithstraat 11, 9725 AS Groningen, Niederlande

Hier steht, wie Sie löschen, was Panolo über Sie gespeichert hat – ob Sie einen Betrieb führen oder als Gast Brötchen bestellen. Welche Daten das sind und warum wir sie speichern, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

Wenn Sie einen Betrieb führen

In der App. Melden Sie sich an, öffnen Sie oben rechts das Menü Konto (das Personensymbol) und wählen Sie Konto löschen. Die Seite, die sich dann öffnet, zeigt, was gelöscht wird und was erhalten bleibt; zur Bestätigung geben Sie den Namen Ihres Betriebs ein. Das funktioniert in der App aus dem App Store oder von Google Play genauso wie unter panolo.eu/admin.

Per E-Mail. Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich anmelden, an support [at] panolo.eu und nennen Sie Ihren Betrieb. Wir prüfen, ob die Anfrage wirklich von Ihnen kommt, und löschen das Konto dann innerhalb von 30 Tagen.

Gelöscht: Ihr Betrieb mit Sortiment, Einstellungen und Zugangscode; alle Bestellungen, vergangene wie künftige; was Ihre Gäste dabei angegeben haben (Stellplatz, Nachname, Aufenthaltsdaten, E-Mail-Adresse); Ihr Zugang und die Zugänge Ihrer Kollegen; und die Verbindung zu Ihrem Stripe-Konto. Ihr Tarif endet sofort, und eine bereits bezahlte Saison wird nicht erstattet (AGB, Abschnitt 3.3). Wer als Gast eine anstehende Bestellung schon online bezahlt hat, bekommt das Geld zurück.

Aufbewahrt: die Rechnungen von Panolo an Sie und die zugehörigen Zahlungsbelege, 7 Jahre lang, wie es das niederländische Steuerrecht verlangt. Ihr Stripe-Konto gehört Ihnen, nicht uns: Stripe bewahrt auf, wozu Stripe gesetzlich verpflichtet ist, und zahlt ein offenes Guthaben wie gewohnt aus.

Möchten Sie Ihre Bestellungen behalten, kopieren Sie sie vor dem Löschen aus dem Saisonbericht unter Auswertung, oder bitten Sie uns um eine Datei. Gelöschte Daten können bis zu 7 Tage in unseren Datenbank-Sicherungen verbleiben, bevor sie endgültig verschwunden sind.

Haben Sie einen Zugang zum Betrieb eines anderen, löscht dasselbe Konto löschen nur Ihren eigenen Zugang. Der Betrieb und seine Bestellungen bleiben bestehen, und der Inhaber kann Sie jederzeit wieder einladen.

Wenn Sie Gast sind

Als Gast haben Sie kein Konto, das Sie schließen müssten: Wenn Sie das Poster des Betriebs scannen, werden Sie anonym angemeldet. Ihre Daten werden automatisch gelöscht, sobald der Tag nach Ihrem Abreisedatum vorbei ist.

In der App. Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie Meine Daten löschen. Damit werden Ihr Profil, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Aufenthaltsdaten, Ihre Mitteilungs-Tokens und Ihr anonymes Konto sofort gelöscht. Sie werden vom Stellplatz abgemeldet, und die anstehenden Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, werden storniert; was Sie davon online bezahlt haben, bekommen Sie zurück. Frühere Bestellungen bleiben als Geschäftsunterlagen beim Betrieb, aber ohne Ihre Angaben.

Per E-Mail. Haben Sie Ihr Handy nicht mehr, wenden Sie sich an den Betrieb oder schreiben Sie an privacy [at] panolo.eu. Nennen Sie dabei den Betrieb, Ihren Stellplatz und Ihre Aufenthaltsdaten, damit wir Ihre Daten finden. Wir erledigen das innerhalb eines Monats.