Je account of gegevens verwijderen
Panolo — vers brood bestellen waar je verblijft
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
Wie we zijn: Johannes Nevels, handelend onder de naam Panolo, KvK 42139085,
Verlengde J.A. Feithstraat 11, 9725 AS Groningen
Op deze pagina lees je hoe je verwijdert wat Panolo over je bewaart, of je nu een locatie hebt of als gast brood bestelt. Welke gegevens dat zijn en waarom we ze bewaren, staat in onze privacyverklaring.
Heb je een locatie?
In de app. Log in, open rechtsboven het accountmenu (het poppetje) en kies Account verwijderen. Je ziet dan wat er wordt verwijderd en wat er blijft, en je bevestigt door de naam van je locatie te typen. Dat werkt hetzelfde in de app uit de App Store of Google Play als op panolo.eu/admin.
Per e-mail. Mail support [at] panolo.eu vanaf het adres waarmee je inlogt, en noem de naam van je locatie. We controleren of het verzoek echt van jou komt en verwijderen het account daarna binnen 30 dagen.
Verwijderd: je locatie, met het menu, de instellingen en de toegangscode; alle bestellingen, eerdere en komende; wat je gasten erin hebben ingevuld (plek, achternaam, verblijfsdata, e-mailadres); je eigen login en die van je collega's; en de koppeling met je Stripe-account. Je abonnement stopt meteen, en wat je al voor een seizoen hebt betaald, krijg je niet terug (algemene voorwaarden, artikel 3.3). Heeft een gast al online betaald voor een ochtend die nog moet komen, dan krijgt die het geld terug.
Bewaard: de facturen van Panolo aan jou en de betalingen daarvan, 7 jaar lang, zoals de Nederlandse belastingwet voorschrijft. Je Stripe-account is van jou, niet van ons: Stripe bewaart wat de wet van Stripe vraagt, en betaalt een openstaand saldo gewoon uit.
Wil je je bestellingen bewaren? Kopieer ze dan voordat je verwijdert uit het seizoensoverzicht onder Cijfers, of vraag ons om een bestand. Verwijderde gegevens kunnen nog tot 7 dagen in de back-ups van onze database staan voordat ze definitief weg zijn.
Heb je een login voor de locatie van iemand anders, dan verwijdert dezelfde knop Account verwijderen alleen je eigen login. De locatie en de bestellingen blijven bestaan, en de eigenaar kan je opnieuw uitnodigen.
Ben je gast?
Als gast heb je geen account dat je hoeft op te zeggen: als je de poster van de locatie scant, log je anoniem in. Je gegevens worden automatisch verwijderd zodra de dag na je vertrekdatum voorbij is.
In de app. Open Instellingen en kies Mijn gegevens verwijderen. Dan worden je profiel, e-mailadres, verblijfsdata, meldingstokens en anonieme account direct verwijderd, verdwijn je van de plek, en worden de komende bestellingen die jij hebt geplaatst geannuleerd; wat je daarvan online had betaald, krijg je terug. Eerdere bestellingen houdt de locatie in haar administratie, zonder jouw gegevens.
Per e-mail. Heb je je telefoon niet meer, vraag het dan aan de locatie, of mail privacy [at] panolo.eu met de naam van de locatie, je plek en je verblijfsdata, zodat we je gegevens kunnen vinden. We regelen het binnen een maand.